Manter uma equipe de vendas alinhada e motivada não é uma tarefa fácil. Você pode pensar que ter as pessoas certas, apaixonadas pelo que fazem, é o bastante. Mas vendas bem-sucedidas – especialmente quando se trata do mercado de informática – não acontecem da noite para o dia.
Então, qual a saída para aumentar as vendas de SSDs? A solução, sem dúvidas, está no treinamento.
Os programas de capacitação e desenvolvimento são essenciais. Eles não apenas oferecem oportunidades para os funcionários melhorarem suas habilidades, mas também para aumentar a produtividade e melhorar até a cultura da empresa.
Conheça dicas preciosas ao ler este post.
A regra é simples: como a equipe poderá vender um produto se nem ela mesma o conhece? Explicar em profundidade o assunto SSDs é o primeiro passo para que os vendedores aumentem os números de vendas.
Dominar os tipos, formatos e tecnologias é importante principalmente onde é muito simples buscar esses conceitos e ter respostas nada técnicas. Se o seu consumidor estiver mais informado sobre SATA, PCIe e outras siglas que envolvem o universo dos SSDs, como ele será capaz de rebater e responder uma dúvida mais aprofundada?
Outra questão é ensiná-los a traduzir a linguagem técnica. Enfatize, durante o treinamento, que é fundamental focar as explicações em funcionalidades, diferenciais e benefícios de cada modelo comercializado.
Muitas pessoas – não apenas os vendedores – acham cada vez mais difícil ouvir o que alguém tem a dizer. Então, por que deixar o cliente terminar se ele, algumas vezes, nem sabe o que quer?
Essa questão é comum quando se trata de SSDs, quando alguns clientes não chegam com uma ideia certeira do que querem. A escuta ativa requer concentração e foco. Somente alguém que ouve pode ler nas entrelinhas e reconhecer exatamente o que a outra pessoa precisa.
Imagine um cliente que chega na sua loja com a ideia de montar um PC gamer para ele mesmo ou dar de presente. Ele já pesquisou bastante e sabe o que quer. Mas será mesmo? Ao colocar a dica anterior em prática é fundamental para ir além de apenas fechar mais um negócio.
É importante deixar claro para os vendedores a importância de se ver cada cliente como único, focando nas suas necessidades e, com isso, fechar uma venda consultiva.
Fazer uma venda consultiva é, literalmente, “pegar na mão” e atuar como um guia buscando não só o lucro, mas em atender o que ele realmente quer. Um SSD SATA para um gamer é pouco, o ideal seria investir em tecnologias mais recentes como a PCIe.
Gostou das dicas? Então não deixe de colocá-las em prática o quanto antes! Aproveite para conhecer a Netcore, empresa fornecedora de memórias e SSDs com o melhor custo-benefício do mercado.
Sua loja de informática só terá a ganhar.
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